Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål hos Solarhaven
Hvornår modtager jeg min pakke?
Vores solcelle lamper bliver leveret med et gennemsnit på 2 hverdage. Du bedes skrive til os, hvis du har ventet mere end det, da det kan ske at pakken sendes retur. Du kan enten trykke her: Kontakt os, eller benytte vores live chat. Så vender Emil eller Lauritz tilbage hurtigst muligt.
Vores leveringstider
Leveringstiden på vores produkter er 1-2 hverdage. Er du i tvivl om du er hjemme på dagen, anbefaler vi at få leveret til pakkeshop, da du altid kan afhente den der, en anden dag. Desuden kan din pakke også blive leveret til pakkeshop om lørdagen. Bestiller du inden kl 13 på en hverdag, bliver din pakke afsendt samme dag.
Hvem leverer pakken?
GLS leverer lamperne til nærmeste pakkeshop eller hoveddør. Såfremt du ikke er hjemme på afleveringstidspunktet vil du modtage besked. Har du andre spørgsmål omkring levering af din pakke, er du altid velkommen til at Kontakte os
Vores solcelle lamper bliver leveret med et gennemsnit på 2 hverdage. Du bedes skrive til os, hvis du har ventet mere end det, da det kan ske at pakken sendes retur. Du kan enten trykke her: Kontakt os, eller benytte vores live chat. Så vender Emil eller Lauritz tilbage hurtigst muligt.
Vores leveringstider
Leveringstiden på vores produkter er 1-2 hverdage. Er du i tvivl om du er hjemme på dagen, anbefaler vi at få leveret til pakkeshop, da du altid kan afhente den der, en anden dag. Desuden kan din pakke også blive leveret til pakkeshop om lørdagen. Bestiller du inden kl 13 på en hverdag, bliver din pakke afsendt samme dag.
Hvem leverer pakken?
GLS leverer lamperne til nærmeste pakkeshop eller hoveddør. Såfremt du ikke er hjemme på afleveringstidspunktet vil du modtage besked. Har du andre spørgsmål omkring levering af din pakke, er du altid velkommen til at Kontakte os
Skade på lamper under fragt?
Har dine solcelle lamper taget skade under levering, skriv til vores kundeservice og så vil vi vende tilbage til dig inden for kort tid med en løsning! Tryk her, og bliv ført over til vores kontaktside, eller benyt vores live chat.
Kan mine lamper stå ude hele året?
Ja, du kan trygt lade lamperne stå ude om vinteren. Ligeledes kan du grave dem en smule ned, så du ikke behøver at flytte dem, når græsset skal klippes. Det er dog en god idé at give dem en kontrol og rengøring efter vinteren for at sikre, at de fungerer optimalt. Ligger der snavs eller jord oven på solar panelet, kan det blokere solcellernes adgang til sollyset.
Mine solceller lamper virker ikke, hvad skal jeg gøre?
Stopper dine solcelle lamper pludseligt med at virke, kan der være flere grunde til det. Afhængig af årstiden, kan det være solmængden der giver problemer, da solpanelet på solcelle lampen, ikke fanger nok sol til at lade batteriet helt op. Her kan vores blog omkring optimal placering af solcelle lamper i haven hjælpe dig godt på vej til, hvordan du får mest ud af dine solcelle lamper. Klik her, og læs vores blog.
Det kan tage et par dage for solcelle lamperne at lyse helt op igen, da batteriet skal være fuldt opladt igen.
Fik du ikke løst dit problem? Så Kontakt os, eller benyt live chatten nede i højre hjørne.